隐私政策（中文）
最后更新：2026-10-09
映启创意 Lumio Creative（以下简称「我们」）依据马来西亚《2010 年个人资料保护法令》（Personal Data Protection Act 2010，简称 PDPA）处理您的个人资料。本通知同时以中文、英文（English）及马来文（Bahasa Malaysia）提供；如各语言版本之间有任何差异，以英文版本为准。
1. 我们收集的个人资料
当您通过本网站的咨询或免费诊断表单联系我们时，我们会收集：称呼、手机/WhatsApp 号码、电邮地址（如有提供）、公司或品牌名称、行业、所需服务、面临的挑战及您主动填写的留言。我们也可能自动收集网站使用资料，例如访问页面、来源渠道（如广告链接中的 UTM 参数）、浏览器与设备类型。
2. 收集目的
- 回复您的咨询，并安排免费诊断、报价或会议；
- 提供您所要求的服务，并进行项目沟通与管理；
- 改善本网站与我们的服务，并评估广告与营销成效；
- 在您同意的情况下，向您发送与我们服务相关的信息，您可随时要求停止；
- 遵守法律或监管要求。
3. 提供资料的自愿性
您提供个人资料属自愿性质。但标注为必填的资料（称呼、联络号码等）若不提供，我们将无法回复您的咨询或安排诊断。
4. 资料披露
我们不会出售您的个人资料。仅在为上述目的所必需时，我们才会向以下类别的对象披露：为我们提供服务的第三方（如网站与云端主机、表单与客户管理工具、电邮与通讯服务、数据分析与广告平台），受保密义务约束的专业顾问，以及法律要求或政府及监管机构依法要求披露的情况。
5. 跨境传输
上述服务提供者的服务器可能位于马来西亚境外。在此情况下，我们会采取合理措施，确保您的资料在传输与处理时获得适当的保护。
6. 资料安全与保存
我们采取合理的技术与管理措施，防止个人资料遭未经授权的取用、使用、披露、更改或遗失。资料仅会在达成收集目的、或法律要求所需的期间内保存，之后将被删除或匿名化。
7. Cookies 与分析工具
本网站可能使用 Cookies 及类似技术，以及第三方分析与广告工具（例如 Google Analytics、Meta Pixel、TikTok Pixel），以了解网站流量并评估广告成效。您可通过浏览器设置管理或停用 Cookies，部分功能可能因此受到影响。
8. 您的权利
您有权：要求查阅我们持有的您的个人资料；要求更正不准确或过时的资料；撤回您的同意；以及要求限制或停止我们处理您的资料用于直接营销。我们可能依法收取合理的查阅费用，并会在法定期限内回复。
9. 未成年人
本网站面向企业与成年人。如您未满 18 岁，请在父母或监护人同意下才提供个人资料。
10. 联系我们
如需行使上述权利，或对本通知有任何疑问或投诉，请联系我们的个人资料联系人：hello@lumio.asia / +60 10-397 7337。
11. 通知的更新
我们可能不时更新本通知，更新后的版本将发布于本页面并注明更新日期。
Privacy Notice (English)
Last updated: 2026-10-09
Lumio Creative ("we", "us") processes your personal data in accordance with Malaysia's Personal Data Protection Act 2010 ("PDPA"). This notice is provided in Chinese, English and Bahasa Malaysia. In case of any inconsistency, the English version prevails.
1. Personal data we collect
When you contact us through our enquiry or free-diagnosis forms, we collect your name, mobile / WhatsApp number, email address (if provided), company or brand name, industry, services of interest, challenges, and any message you choose to write. We may also automatically collect website usage data such as pages visited, referral source (for example UTM parameters in ad links), and browser and device type.
2. Purposes
- To respond to your enquiry and arrange a free diagnosis, quotation or meeting;
- To provide the services you request and manage our communications with you;
- To improve our website and services and to measure the performance of our advertising and marketing;
- With your consent, to send you information about our services, which you may opt out of at any time;
- To comply with legal or regulatory requirements.
3. Voluntary provision of data
Providing your personal data is voluntary. However, if you do not provide the fields marked as required (such as your name and contact number), we will not be able to respond to your enquiry or arrange a diagnosis.
4. Disclosure
We do not sell your personal data. We disclose it only where necessary for the purposes above, to: third-party service providers acting for us (such as website and cloud hosting, form and customer-management tools, email and messaging services, analytics and advertising platforms); professional advisers bound by confidentiality; and government or regulatory authorities where required by law.
5. Transfers outside Malaysia
Our service providers may store or process data on servers outside Malaysia. Where this happens, we take reasonable steps to ensure your data receives adequate protection.
6. Security and retention
We take practical technical and organisational measures to protect personal data against unauthorised access, use, disclosure, alteration or loss. We keep personal data only for as long as needed to fulfil the purposes for which it was collected or as required by law, after which it is deleted or anonymised.
7. Cookies and analytics tools
This website may use cookies and similar technologies, as well as third-party analytics and advertising tools (for example Google Analytics, Meta Pixel and TikTok Pixel), to understand traffic and measure advertising performance. You can manage or disable cookies in your browser settings, although some features may be affected.
8. Your rights
You have the right to request access to the personal data we hold about you; to request correction of inaccurate or outdated data; to withdraw your consent; and to request that we limit or stop processing your data for direct marketing. We may charge a reasonable fee for data access requests as permitted by law and will respond within the statutory period.
9. Minors
This website is intended for businesses and adults. If you are under 18, please provide personal data only with the consent of a parent or guardian.
10. Contact
To exercise your rights, or if you have any question or complaint about this notice, please contact our personal data contact person: hello@lumio.asia / +60 10-397 7337.
11. Changes to this notice
We may update this notice from time to time. The updated version will be posted on this page together with its date.
Notis Privasi (Bahasa Malaysia)
Dikemas kini: 2026-10-09
Lumio Creative ("kami") memproses data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 ("PDPA") Malaysia. Notis ini disediakan dalam bahasa Cina, Inggeris dan Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.
1. Data peribadi yang kami kumpul
Apabila anda menghubungi kami melalui borang pertanyaan atau diagnosis percuma, kami mengumpul nama, nombor telefon bimbit / WhatsApp, alamat e-mel (jika diberikan), nama syarikat atau jenama, industri, perkhidmatan yang diminati, cabaran perniagaan dan sebarang mesej yang anda tulis. Kami juga boleh mengumpul data penggunaan laman web secara automatik seperti halaman yang dilawati, sumber rujukan (contohnya parameter UTM dalam pautan iklan), serta jenis pelayar dan peranti.
2. Tujuan pengumpulan
- Membalas pertanyaan anda dan mengatur diagnosis percuma, sebut harga atau mesyuarat;
- Menyediakan perkhidmatan yang anda minta dan mengurus komunikasi dengan anda;
- Menambah baik laman web dan perkhidmatan kami serta menilai prestasi iklan dan pemasaran;
- Dengan persetujuan anda, menghantar maklumat tentang perkhidmatan kami, dan anda boleh memilih keluar pada bila-bila masa;
- Mematuhi keperluan undang-undang atau peraturan.
3. Pemberian data secara sukarela
Pemberian data peribadi anda adalah secara sukarela. Namun, jika anda tidak memberikan ruangan yang ditanda wajib (seperti nama dan nombor telefon), kami tidak dapat membalas pertanyaan atau mengatur diagnosis anda.
4. Pendedahan
Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya mendedahkannya apabila perlu untuk tujuan di atas kepada: pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bertindak bagi pihak kami (seperti pengehosan laman web dan awan, alat borang dan pengurusan pelanggan, perkhidmatan e-mel dan pemesejan, platform analitik dan pengiklanan); penasihat profesional yang terikat dengan kerahsiaan; serta pihak berkuasa kerajaan atau kawal selia jika dikehendaki oleh undang-undang.
5. Pemindahan ke luar Malaysia
Pembekal perkhidmatan kami mungkin menyimpan atau memproses data di pelayan di luar Malaysia. Dalam keadaan ini, kami mengambil langkah munasabah untuk memastikan data anda dilindungi dengan sewajarnya.
6. Keselamatan dan penyimpanan
Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data peribadi daripada akses, penggunaan, pendedahan, pindaan atau kehilangan tanpa kebenaran. Data hanya disimpan selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang, selepas itu data akan dipadam atau dinyahkenal.
7. Kuki dan alat analitik
Laman web ini boleh menggunakan kuki dan teknologi serupa, serta alat analitik dan pengiklanan pihak ketiga (contohnya Google Analytics, Meta Pixel dan TikTok Pixel), untuk memahami trafik dan menilai prestasi iklan. Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda, namun sesetengah ciri mungkin terjejas.
8. Hak anda
Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda yang kami simpan; meminta pembetulan data yang tidak tepat atau lapuk; menarik balik persetujuan anda; dan meminta kami menghadkan atau menghentikan pemprosesan data anda untuk pemasaran langsung. Kami boleh mengenakan bayaran munasabah bagi permintaan akses data seperti yang dibenarkan oleh undang-undang dan akan membalas dalam tempoh yang ditetapkan.
9. Kanak-kanak bawah umur
Laman web ini ditujukan kepada perniagaan dan orang dewasa. Jika anda berumur di bawah 18 tahun, sila berikan data peribadi hanya dengan persetujuan ibu bapa atau penjaga.
10. Hubungi kami
Untuk melaksanakan hak anda, atau jika anda mempunyai sebarang soalan atau aduan tentang notis ini, sila hubungi pegawai hubungan data peribadi kami: hello@lumio.asia / +60 10-397 7337.
11. Perubahan notis
Kami boleh mengemas kini notis ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan disiarkan di halaman ini bersama tarikhnya.